Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cm800

Trang này giải thích rõ cách cm800 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập tài khoản qua điện thoại hoặc trình duyệt.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành
cm800 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại cm800
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hay trình duyệt đều được mã hóa SSL. Khi bạn chuyển thiết bị — từ điện thoại sang máy tính — phiên cũ tự động hết hiệu lực nếu không có xác thực lại, giúp ngăn truy cập trái phép. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xóa theo lịch định kỳ.

Mã hóa phiên đăng nhập

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống cm800 được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc điện thoại.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả qua kênh bạn đã chọn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản để đảm bảo chỉ chính bạn mới có thể thay đổi thông tin của mình.

Live Chat tiếng Việt Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và hỗ trợ xuyên suốt.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình xác minh tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trong phần Tài khoản để yêu cầu xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và theo dõi đến khi hoàn tất.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách cm800 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi chỉ ghi nhận số điện thoại liên kết và trạng thái giao dịch. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi — bước xác nhận diễn ra trực tiếp trong ứng dụng ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần Tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên ngoài ngoài phạm vi vận hành dịch vụ — bao gồm đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc điện thoại bất cứ lúc nào.

Mỗi phiên đăng nhập được mã hóa riêng. Khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính, phiên cũ hết hiệu lực nếu không xác thực lại. Bạn có thể xem và kết thúc các phiên đang hoạt động trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên trang hoặc gửi email chi tiết. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được ghi nhận và xử lý sau khi xác minh tài khoản của bạn.