Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ cm800

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cm800, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụHiệu lực từ lần đăng nhập đầuThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phương
cm800 Quy định sử dụng dịch vụ cm800
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách cm800 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong điều khoản vận hành của chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP, và thông tin tài khoản được mã hóa theo chuẩn SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập mới hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách nội bộ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin? Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của cm800 sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy chuẩn bị mã giao dịch để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email — phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của cm800 để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp điều khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản cm800. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cm800, ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Mọi cập nhật điều khoản đều được thông báo qua tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực. Bạn có thể xem lại và quyết định tiếp tục sử dụng hay không.

Được. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình lưu trữ nội bộ.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chịu cả điều khoản của cm800 lẫn điều khoản riêng của từng ví điện tử đó.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để được hướng dẫn xử lý tài khoản theo đúng quy trình.

Trang điều khoản này luôn hiển thị phiên bản hiện hành. Khi có cập nhật, ngày hiệu lực mới sẽ được ghi rõ ở đầu trang và thông báo qua tài khoản.